Kwaliteitsysteem

Het is onze opvatting dat kwaliteitsbesef primair door houding en gedrag van medewerkers wordt bepaald. Dit begint al bij het aannemen van nieuwe medewerkers, de kwaliteitsnormen die daarbij gehanteerd worden, de wijze waarop ze worden ingewerkt en de opleidingen die intern en extern worden gevolgd.

Dit kwaliteitsbesef wordt in de praktijk gebracht door onze opdrachten altijd uit te voeren door twee daartoe bevoegde consultants. Zij dienen elkaar te controleren, te feed-backen en door intervisie gezamenlijk tot interpretatie, analyse, conclusie en rapportage te komen. De verantwoordelijke consultant dient altijd persoonlijk de opdrachtgever te kennen en rechtstreeks de opdracht cq de vraagstelling te hebben ontvangen.

Beljon + Westerterp maakt daarnaast gebruik van onafhankelijke testinstrumenten die in de praktijk door ons zelf worden getoetst. De ontwikkeling van de testinstrumenten wordt door derde partijen gedaan. Beljon + Westerterp selecteert hierbij uit de best beschikbare instrumenten.

Iedere opdracht wordt afgesloten met een tevredenheidonderzoek bij zowel de kandidaat en opdrachtgever.

Beljon + Westerterp werkt in alle gevallen volgens de gedragsregels van het Nederlands Instituut van Psychologen (NIP).